Training 'Ouderinbreng: hoe krijg ik goede feedback van cliënten in de (geboorte)zorg'
geaccrediteerd door: ABNA, KNOV, V&VN, KCKZ, NAPA
Beoordeeld met een 9,2 gemiddeld
Professionals werkzaam in de (geboorte)zorg
Deze training is ontwikkeld voor professionals werkzaam in de (geboorte)zorg die zich verder willen bekwamen in een kwalitatief hoogstaande begeleiding van en gespreksvoering met cliënten om feedback te kunnen geven op de ontvangen zorg. Deze vorm van feedback vanuit het oogpunt van clienten is bedoeld om verbeterkansen in de perinatale audit te kunnen traceren. Belangrijk daarbij is dat de professional die de feedback ophaalt bij de client, door middel van deze training leert hoe zij (beter) omgaat met pijnlijke en vaak traumatische ervaringen in de ontmoeting.
De training duurt 3 uur en is gebaseerd op benodigde competenties voor de professional die een vorm van ouderinbreng voorbereidt, begeleidt en nabespreekt. De betrokkenheid en inbreng van de cliënt tijdens de trainingen is in deze opzet opgenomen.
Reactie cursist: 'De training geeft handvaten hoe je een oudergesprek in kan gaan. Ook geeft het inzicht in hoe je zo'n gesprek kan voorbereiden. Het geeft praktische handvaten om zelf neutraal in het gesprek te zitten en dat de verwachtingen van het gesprek duidelijk zijn.'
Programmaonderdelen leerdoelen zijn gericht op:
- De verschillende vormen van ouderinbreng: voors en tegens
- Hoe bereid je de ouderinbreng voor?
- Wie is verantwoordelijk voor het contact met de ouders?
- Welke kwaliteiten moet je hebben als zorg professional?
- Hoe breng je die kwaliteiten tot uitvoering
- Gespreksvoering
- Evaluatie en follow-up
Facultatief mogelijk als vervolg op deze training: learning-on-the-job door coaching en feedback van de trainers en intervisie.
Ouderinbreng
Belangrijke extra winst valt te behalen door de ouderinbreng met dit trainingstraject niet alleen op de perinatale audit casuïstiek toe te passen. Ook is dit trainingstraject toe te passen op andere doeleinden voor de verbetering van de ouderinbreng/participatie in de geboortezorg. Denk hierbij aan feedback van ouders op allerlei aspecten van de multidisciplinaire zorg vanuit het Verloskundig SamenwerkingsVerband (VSV).
In-company
De training kan in-company aangeboden worden aan leden van meerdere VSV’s. De voordelen van een in-company opzet is dat VSV-leden die zich bezighouden met feedback van de client ten bate van de perinatale audit met elkaar kunnen oefenen op eigen locatie. Bovendien breng je op deze wijze VSV’s in de regio bij elkaar, en heeft de uitwisseling tussen de deelnemers uit die diverse VSV’s meerwaarde voor de samenwerking. De training kan derhalve aan meerdere VSV's maar natuurlijk ook per VSV worden gegeven.
Trainers: Andrea Drost (onderwijskundig trainer&coach) en Barbara Godschalx (verloskundige)
Investering
De investering voor een eenmalige training is: €3000 excl.btw/reiskosten voor een groep van 10 personen.